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       近今幾年來背景音樂系統被廣泛使用在不同的公共場所，背景音樂可以對消費者的心理產生影響，從而會影響消費者的消費興趣和習慣，音樂給顧客帶來的愉快心情，音樂所營造的舒適幽雅的環境會為商家帶來更多的經濟收益，越來越多的商家都把背(bei)景(jing)音樂(le)系(xi)統作為一個基礎設施加以建設和改造，以便為客人提供更好的服務。
       對背景音樂研究表明：備有背景音樂的商場、超市、零售店等，顧客的光顧會增加；音響的強度過高時，顧客于商店逗留的時間將減少；同節奏快的音樂相比，舒緩的音樂將使商店的銷售額增加。可見背景音樂對于商品的銷售同樣具有重要的作用。
       對很多人，尤其是女人來說，逛商場不僅僅是買東西，更是一種放松休閑的好方式。琳瑯滿目的商品不僅養了眼，還可以掌握最新的流行資訊，而且很多大型商場的設施非常齊全，吃喝玩樂一應俱全，所以吸引得很多人流連忘返。也正因如此，對一個承載的功能不僅僅限于賣東西的商場來說，它所提供給消費者的購物環境也顯得尤為重要，除了比拼價格之外，服務、軟環境的打造同樣是吸引人氣的法寶。這當中，商場內部播放的一些背景音樂也引起了“挑剔”的消費者的關注。有的音樂讓人感覺輕松舒適，也有些音樂過于嘈雜，很讓人心煩。
       許多大型的、高檔商場播放的背景音樂舒緩輕柔，讓人一走進去就會不由得放慢腳步，心情也靜下來，盡情享受購物的樂趣。也有一部分消費者建議商場在播放背景音樂時，應根據不同的時段選擇不同的音樂。在上午人比較少的時段不妨播放一些節奏明快的音樂，可以讓購物者在這樣的音樂中心情變得更開朗，可能還有助于刺激消費呢。而中午時候人開始多了起來，本身就比較吵，再放音樂只會讓人心里煩躁，甚至不想購物。這時候應盡量選擇一些輕音樂，甚至關掉音樂。而到了晚上，播放一些溫馨甜美的歌曲、音樂會讓購物者在購物時有一個更好的心情。對一些大型超市、特賣場來說，通過廣播介紹促銷信息，對消費者來說不失為一種獲知信息的渠道，但在插播促銷、折扣信息時一定要掌握好節奏，間隔的時間至少要有二三十分鐘。
       許多業內人士認為，盡管沒有相關數據表示背景音樂和商場的盈利額有很明顯的掛鉤，但是從理論上來看，好的音樂會使人心情愉悅，就可能會使部分消費者在場內多停留一些時間，也可能使商場的營業額得到增加。另外，背景音樂還可以通過營造一種舒適的購物環境，使消費者對這個商場的購物環境產生親切感，以后在這里購物的次數可能也會因此增加。

一、系統示例：    

       某商場，營業面積2萬平米，共有7層，B1生活超市區、1F珠寶精品區，2F淑女名媛區，3F商務休閑區，4F紳士名品區，5F家紡童裝區，6F美食休閑區。開業以來在各類消費人群中樹立了良好的口碑，許多顧客將本商場定為首選的購物場所。為了給顧客營造更好的休閑購物環境，計劃建設一套商場背景音樂系統，讓顧客有一種賓至如歸的感覺。

二、系統需求：    

1.每個賣場(chang)區(qu)需有廣(guang)播系統；       

2.自動播放背景音樂，降低商場的(de)噪聲，營(ying)造(zao)一個良好(hao)的(de)購物環(huan)境，并(bing)且能(neng)統(tong)一廣播；       

3.要(yao)求(qiu)能(neng)夠播(bo)放自(zi)辦(ban)的廣(guang)播(bo)節目如：開門時致(zhi)歡迎(ying)詞，關店前的溫馨提示，注(zhu)意事(shi)項(xiang)以及促銷廣(guang)告等；        

4.員工上下班能有歡快的背景音樂鈴聲；     ;  

5.大型活(huo)動(dong)及節假日期(qi)間舉(ju)辦特賣場時能單獨對某(mou)層某(mou)區(qu)進行廣播；       

6.臨時廣播(bo)：系(xi)統可隨(sui)時終(zhong)止自動(dong)播(bo)放狀態，切(qie)換到手動(dong)控(kong)制，進行通(tong)知(zhi)、找人、尋(xun)物等事務性廣播(bo)；       

7.緊急廣(guang)播(bo)：系統需要接(jie)入(ru)消(xiao)防(fang)信(xin)號，當有火警時廣(guang)播(bo)自動(dong)切入(ru)緊急信(xin)號，保障商場內人員安全。

三、系統實現：    

1、商場安裝廣播系統主要為了實現背景音樂及日常事務性廣播，為了使系統的功能和指標達到國內同類型系統的先進行列，該商場設計采用了AVH 數字IP網(wang)絡廣播系(xi)統。

2、IP網絡廣(guang)播(bo)系統具備良好可擴展(zhan)性，只要是商場局域(yu)網能(neng)(neng)夠(gou)覆(fu)蓋(gai)的(de)地方都(dou)能(neng)(neng)容(rong)易部署(shu)廣(guang)播(bo)信(xin)息點，配置不同的(de)IP網絡廣(guang)播(bo)終端即(ji)可輕松實(shi)現點對點廣(guang)播(bo)。商場局域(yu)網內(nei)所(suo)有聯網電腦經授(shou)權都(dou)可作為廣(guang)播(bo)系統的(de)分控工作站(zhan)。

3、IP網絡廣播(bo)系統，利用現代計算機軟件工程、TCP/IP網絡、自動控制、語音編解碼等多種信息技術，推進多網融合，充分利用商場局域網通過軟件設置即可在全范圍內統一集中系統控制管理，又有各區域獨立控制管理，能夠滿足靈活分區分組，而無須另行布線，減少施工項目，簡單快捷。      

4、整個(ge)商場(chang)按廣(guang)播(bo)(bo)要(yao)(yao)求劃(hua)分為(wei)9個(ge)區域（即按樓(lou)層劃(hua)分），由主控軟件控制，可(ke)同(tong)(tong)時自(zi)(zi)(zi)動(dong)播(bo)(bo)出(chu)(chu)不同(tong)(tong)內容的(de)(de)背(bei)景音(yin)(yin)樂(le)，滿(man)足不同(tong)(tong)的(de)(de)區域同(tong)(tong)時收聽(ting)到不同(tong)(tong)的(de)(de)背(bei)景音(yin)(yin)樂(le)；也可(ke)將每天需(xu)固定播(bo)(bo)出(chu)(chu)的(de)(de)大(da)量廣(guang)播(bo)(bo)內容，提前編排成(cheng)播(bo)(bo)放表(biao)，定時自(zi)(zi)(zi)動(dong)播(bo)(bo)出(chu)(chu)；由于自(zi)(zi)(zi)動(dong)播(bo)(bo)出(chu)(chu)的(de)(de)音(yin)(yin)樂(le)存(cun)儲于主控電腦(nao)的(de)(de)硬盤上，可(ke)存(cun)儲成(cheng)千上萬首音(yin)(yin)樂(le)，不僅可(ke)以(yi)滿(man)足長時間播(bo)(bo)放的(de)(de)要(yao)(yao)求，而且還可(ke)省缺前端音(yin)(yin)源設備（如：卡座、DVD等）以(yi)節省成(cheng)本，同(tong)(tong)時可(ke)在網(wang)絡上下載(zai)任意風格種類的(de)(de)音(yin)(yin)樂(le)，進行(xing)自(zi)(zi)(zi)動(dong)播(bo)(bo)放。

在主控室安裝相應的(de)消(xiao)防(fang)廣(guang)播(bo)設備，使(shi)消(xiao)防(fang)廣(guang)播(bo)信號(hao)接入(ru)(ru)廣(guang)播(bo)系(xi)統(tong)，并(bing)且(qie)消(xiao)防(fang)廣(guang)播(bo)具有絕對優先權，當(dang)有消(xiao)防(fang)信號(hao)進入(ru)(ru)時，覆蓋所有正在播(bo)放的(de)廣(guang)播(bo)內(nei)容，保障商場內(nei)人員及財產(chan)安全。       

5、本商場(chang)B2層為停車(che)場(chang)，我(wo)們設計安裝8只(zhi)60W室外(wai)防(fang)雨音柱；B1層至地上(shang)7層根(gen)據(ju)面積每層需80只(zhi)吸頂天花(hua)喇叭（5W）。因為商場(chang)賣(mai)(mai)場(chang)各個區要求(qiu)同一時刻(ke)能夠收(shou)聽不(bu)(bu)同的(de)節目，需要為每個區域配備一個功(gong)放(fang)及(ji)不(bu)(bu)同的(de)節目源，這里主要是進(jin)行(xing)賣(mai)(mai)場(chang)促銷，將不(bu)(bu)同的(de)特賣(mai)(mai)促銷廣(guang)告錄制成廣(guang)播節目，通過(guo)廣(guang)播系統自動播出，根(gen)據(ju)科學廣(guang)播設計原則，為了(le)使(shi)系統運(yun)行(xing)更(geng)加(jia)穩定，實際所配功(gong)放(fang)功(gong)率應為額定功(gong)率的(de)1.3-1.5倍(bei)。      

6、免費贈送音(yin)頻(pin)編(bian)輯軟(ruan)件，商(shang)場廣播(bo)管理員可(ke)利用此軟(ruan)件，自(zi)行編(bian)輯一些音(yin)頻(pin)節目如：開門(men)時(shi)致歡迎詞，關店前的溫(wen)馨提示，注意事項以及促銷廣告(gao)等。       

7、系(xi)統管理員(yuan)可(ke)隨時結束自(zi)動播(bo)出狀(zhuang)態(tai)，進入手動狀(zhuang)態(tai)，播(bo)放(fang)通知、找人或(huo)進行緊急廣播(bo)。

四、系統拓撲圖：

五、系統功能：

1）、個(ge)性化定(ding)時(shi)播放：商(shang)場可根據自身的(de)(de)特點和(he)風(feng)格制定(ding)多個(ge)不(bu)同(tong)的(de)(de)廣播方案(an)進行定(ding)時(shi)播放，如開門時(shi)致(zhi)歡迎詞(ci)、關店前的(de)(de)溫馨(xin)提示(shi)、注意事項(xiang)等定(ding)時(shi)統一(yi)播放，也可按(an)照(zhao)不(bu)同(tong)賣場的(de)(de)特色同(tong)時(shi)自動循環(huan)播放不(bu)同(tong)風(feng)格的(de)(de)背景音樂、不(bu)同(tong)產品的(de)(de)促(cu)銷(xiao)廣告(gao)等。

2）、獨(du)(du)立工作(zuo)：每個賣場都有單獨(du)(du)的定壓(ya)廣(guang)(guang)播設(she)備，節假日期間舉辦(ban)促銷(xiao)或特賣活動(dong)時(shi)各(ge)賣場可(ke)單獨(du)(du)進行獨(du)(du)立廣(guang)(guang)播。

3）、音頻(pin)點(dian)(dian)(dian)播：IP網(wang)絡廣(guang)播系統具有點(dian)(dian)(dian)播功能，利用IP網(wang)絡點(dian)(dian)(dian)播終端(duan)實時點(dian)(dian)(dian)播廣(guang)播服(fu)務器上預存的音頻(pin)文(wen)件（如促銷特賣廣(guang)告(gao)、賣場(chang)介(jie)紹等(deng)音頻(pin)文(wen)件），滿足(zu)各賣場(chang)的個性(xing)化播放需求。

4）、電源管理：系統可對網絡廣播終端(duan)的(de)外(wai)接設(she)備(bei)進(jin)行電源控制管理，當有播放任(ren)務時自動為外(wai)接設(she)備(bei)供電，任(ren)務結束后會自動關閉設(she)備(bei)電源，從而消(xiao)除設(she)備(bei)長期帶電帶來的(de)隱患(huan)，且(qie)延長設(she)備(bei)使用壽命(ming)，節約(yue)能源。

5）、緊(jin)急廣播消防聯動：當商場發生(sheng)火災(zai)或(huo)緊(jin)急情況時，可立即切換(huan)到緊(jin)急廣播狀(zhuang)態進(jin)行語音(yin)報警(jing)，并組織疏散顧(gu)客。

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